Información, derivación y asistencia
El objetivo del Programa de Información, Referencia y Asistencia (IR&A) es ayudar a nuestros clientes a mantener su independencia proporcionándoles información completa e imparcial sobre los recursos disponibles en toda la comunidad y ayudándoles a determinar las vías adecuadas para explorar los servicios disponibles en nuestra área de 14 condados del este de Texas.
Nuestros especialistas en información, derivación y asistencia evalúan las necesidades de la persona que realiza la consulta, analizan los recursos adecuados e indican las organizaciones capaces de satisfacerlas, proporcionando información suficiente sobre cada una para que pueda tomar una decisión informada. También ayudan a quienes no encuentran los servicios disponibles, localizando recursos alternativos cuando es necesario, participando activamente en la conexión de la persona con los servicios que necesita y haciendo un seguimiento de las derivaciones para asegurar que se haya prestado el servicio. Para muchos, este es el primer paso para tomar decisiones informadas sobre los programas y servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
Comuníquese con el especialista por teléfono para obtener información sobre los recursos comunitarios en su área de servicio de 14 condados.
